Termeni și condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile („T&C”) aplicabile accesării și utilizării site-ului brilliance-clinique.ro („Site-ul”), deținut și operat de BRILLIANCE CLINIQUE S.R.L.. Prin accesarea, navigarea sau utilizarea Site-ului, confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți să respecți acești T&C.

Dacă nu ești de acord cu acești T&C, te rugăm să încetezi utilizarea Site-ului.

1. Informații despre operator

Site-ul brilliance-clinique.ro este deținut și operat de:

• BRILLIANCE CLINIQUE S.R.L.
• CUI: 46026840
• EUID: ROONRC.J40/7942/2022
• Sediu social: România, București, Sector 6, Str. Iuliu Maniu, Nr. 15H, Bl. 5, Sc. 2, Et. 10, Ap. 214

În cuprinsul acestor T&C, BRILLIANCE CLINIQUE S.R.L. poate fi denumită „Compania”, „noi” sau „Operatorul”.

2. Scopul Site-ului și serviciile prezentate

Site-ul are rol informativ și de prezentare a serviciilor și activității Companiei, inclusiv (fără a se limita la):

• Dermatologie (consultație dermatologie, tratamentul acneei active)
• Cosmetologie (cosmetologie, cosmetologie aparat, microneedling)
• Estetică (mezoterapie, biorevitalizare, injectare toxină botulinică, terapia PRP)
• Laser (epilare definitivă laser, laser terapie)
• Slăbire / remodelare corporală
• Ear piercing

Conținutul publicat pe Site are caracter general-informativ și nu constituie o ofertă fermă sau un angajament contractual. Disponibilitatea serviciilor, condițiile de efectuare, indicațiile și contraindicațiile se stabilesc individual, în urma evaluării de specialitate.

3. Informații medicale și limitări importante

• Informațiile de pe Site nu înlocuiesc consultația medicală, diagnosticul, recomandarea sau tratamentul stabilit de un specialist.
• Nu utiliza informațiile de pe Site pentru autodiagnostic sau automedicație.
• În caz de urgență medicală, apelează 112 sau adresează-te celei mai apropiate unități medicale.

Rezultatele procedurilor și tratamentelor pot varia de la o persoană la alta, în funcție de particularitățile individuale, istoricul medical și respectarea recomandărilor de specialitate.

4. Programări și comunicare (WhatsApp / Contact)

4.1. Solicitarea unei programări

Programările se pot solicita prin butonul de programare care redirecționează către WhatsApp sau prin datele de contact afișate pe Site. Transmiterea unui mesaj nu garantează automat efectuarea unei programări.

4.2. Confirmarea programării

O programare este considerată stabilită doar după confirmarea expresă din partea noastră (de exemplu, prin mesaj în conversația WhatsApp sau alt canal indicat).

4.3. Anulare / reprogramare

Dacă nu mai poți ajunge, te rugăm să ne anunți cu minimum 12 ore înainte de ora programării sau, dacă acest lucru nu este posibil, cât mai repede. Ne rezervăm dreptul de a limita accesul la programări viitoare în cazul anulărilor repetate în ultimul moment sau al neprezentărilor.

4.4. Formularul de contact

Formularul de contact este destinat solicitărilor de informații, clarificări și/sau inițierea unei discuții despre programare. Te rugăm să eviți transmiterea prin formular a unor informații sensibile (de exemplu: date medicale detaliate, rezultate de analize, fotografii intime). Dacă este necesar, îți vom indica un canal adecvat pentru furnizarea acestor informații.

4.5. Conduită

Este interzisă transmiterea de mesaje cu caracter ofensator, amenințător, defăimător, obscen sau ilegal. Ne rezervăm dreptul de a nu răspunde și/sau de a întrerupe comunicarea în astfel de situații.

5. Minori și proceduri (Ear Piercing)

Pentru procedura de ear piercing, minorii sunt acceptați doar în prezența părintelui/tutorelui legal și cu acordul acestuia, conform procedurilor interne ale Companiei. Compania poate solicita documente justificative (de exemplu, act de identitate) pentru verificarea vârstei și a calității de părinte/tutore.

6. Drepturi de proprietate intelectuală

• Conținutul Site-ului (texte, imagini, materiale video, elemente grafice, logo, design) este protejat de legislația privind drepturile de autor și aparține Companiei sau partenerilor săi, după caz.
• Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea sau exploatarea comercială a conținutului fără acordul prealabil scris al Companiei, cu excepția utilizării personale, necomerciale, în limitele permise de lege.

7. Utilizarea permisă și utilizarea interzisă

Utilizarea Site-ului este permisă numai în scopuri legale. Este interzis să:

• încerci acces neautorizat la Site, servere, conturi sau baze de date;
• afectezi funcționarea Site-ului (atacuri, suprasolicitare, transmitere de viruși/malware);
• folosești Site-ul pentru spam, phishing sau colectare neautorizată de date;
• încalci drepturile Companiei sau ale terților.

8. Limitarea răspunderii

Site-ul este furnizat „așa cum este” și „în măsura disponibilității”. Depunem eforturi rezonabile pentru a menține informațiile corecte și actualizate, însă pot exista erori, omisiuni sau întârzieri în actualizare.

În limita maximă permisă de lege, Compania nu răspunde pentru prejudicii directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării Site-ului, inclusiv pentru decizii luate exclusiv pe baza informațiilor publicate pe Site.

9. Date cu caracter personal

Pentru a răspunde solicitărilor tale (de exemplu, prin formularul de contact sau prin WhatsApp), este posibil să prelucrăm date precum: nume, telefon, e-mail și conținutul mesajului.

Prelucrarea se realizează conform legislației aplicabile (inclusiv GDPR) și conform Politicii de Confidențialitate.

10. Cookie-uri

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorului conform cu Politica de Cookie-uri și Setări cookie-uri

11. Linkuri către terți

Site-ul poate conține linkuri către platforme sau pagini terțe (de exemplu, WhatsApp, rețele sociale). Nu controlăm aceste platforme și nu răspundem pentru conținutul, politicile sau practicile lor. Accesarea se face pe propria răspundere, conform termenilor terțului.

12. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești T&C oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site și va produce efecte de la data publicării. Îți recomandăm să verifici periodic această pagină.

13. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești T&C sunt guvernați de legea română. Orice litigiu apărut în legătură cu utilizarea Site-ului va fi soluționat de instanțele competente din România.

14. Contact